Déclaration de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

Nous vous informons ici sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Le responsable du traitement est FloraCura GmbH, Kreuzjochstrasse 1, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Allemagne — support@floracura.com.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors d'une visite purement informationnelle, nous ne recueillons que les données transmises par votre navigateur (Server-Logfiles) : site visité, date/heure, volume de données, source, navigateur, système d'exploitation, adresse IP (le cas échéant sous forme anonyme). Base légale : art. 6 §1 f) RGPD.

Ce site utilise le cryptage SSL/TLS. Une connexion cryptée est reconnaissable par "https://" et/ou le symbole du cadenas dans la barre de navigation.

3) Cookies

Nous utilisons des cookies (de session et persistants) pour rendre la visite attractive et permettre certaines fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités. Base légale : art. 6 §1 a), b) ou f) RGPD selon la finalité.

4) Prise de contact

Tawk.to (chat en direct)

tawk.to inc. · 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV 89119, USA. Base légale : art. 6 §1 b) ou f) RGPD. Le fournisseur a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

WhatsApp Business

WhatsApp Ireland Limited, Dublin 2, Irlande. Les données transmises (numéro, nom) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande. Base légale : art. 6 §1 b) ou f) RGPD.

Formulaire de contact / E-mail

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et supprimées une fois la situation définitivement clarifiée. Base légale : art. 6 §1 f) ou b) RGPD.

5) Compte client & exécution du contrat

Les données de compte sont traitées conformément à l'art. 6 §1 b) RGPD. La suppression du compte est possible à tout moment par message au responsable. Vos données seront effacées après exécution complète de tous les contrats et expiration des délais légaux.

6) Newsletter

Nous utilisons la procédure double opt-in. Votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour l'envoi de la newsletter. Désinscription possible à tout moment via le lien dans la newsletter.

7) Déroulement des commandes

Vos données ne sont transmises aux prestataires que dans la mesure nécessaire à la livraison et au paiement. Base légale : art. 6 §1 b) RGPD.

Prestataires de transport

Prestataires de paiement

8) Fonctionnalités des pages

Google Web Fonts

Google Ireland Limited, Dublin, Irlande. Traitement uniquement avec votre consentement (art. 6 §1 a) RGPD). Révocable via l'outil Cookie-Consent. Le fournisseur a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

Google Avis clients

Avec votre consentement, votre adresse e-mail est transmise à Google Ireland Ltd pour une enquête de satisfaction. Révocable à tout moment. Politique de confidentialité Google

9) Outil de consentement aux cookies

Un outil de gestion du consentement garantit que les cookies non essentiels ne sont installés qu'avec votre accord explicite. Base légale : art. 6 §1 c) et f) RGPD. Un contrat de traitement des commandes a été conclu avec le fournisseur.

10) Droits de la personne concernée

Droit d'opposition : si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

11) Durée de conservation des données

La durée de conservation est déterminée par la base juridique, la finalité du traitement et les délais légaux applicables (droit commercial et fiscal). Les données sont supprimées dès que leur conservation n'est plus nécessaire et qu'aucune obligation légale ne s'y oppose.